贵州省检察机关12309APP客户端

  贵州省检察机关12309APP客户端正式上线运行,标志着该省检察机关12309网上网下一体化服务平台正式开通。该平台集门户网站、微信、微博等多种渠道于一身,提供案件查询、控告申诉等多元服务,实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

  贵州检察12309APP客户端仅是贵州检察12309网上网下一体化服务平台七大载体之一。作为“互联网+”与贵州检察工作深度融合的一次创新尝试,贵州检察12309网上网下一体化服务平台集门户网站、微信、微博、客户端、电话、短信、邮件等多种渠道于一身,融实体平台、网上平台、通信平台于一体,整合检察宣传、检务公开、检察服务、监督评议等多种功能,集成案件查询、控告申诉、律师预约、行贿档案查询、检察官答疑、人大代表联络等多元服务。

  检察宣传模块设置了检察要闻、基层动态、以案说法、创先争优等栏目,主要用于报道和宣传贵州各级检察机关的重大事件、先进事迹和工作动态。

  检务公开模块设置了机构设置、工作职责、权威发布、法律文书公开等栏目,以案件信息公开为核心,以公开促公正,以公开倒副司法规范。

  检察服务模块设置了行贿犯罪档案查询、律师服务、信访服务、检察官答疑等社会服务栏目,主要为律师、辩护人和社会群众提供方便快捷的服务。

  监督评议模块设置了代表委员联络、投诉建议、问卷调查等栏目,主要用于收集社情民意,主动接受人大代表、政协委员和社会群众的监督。

  “贵州检察12309”门户网站、“贵州检察12309”微信、“贵州检察12309”APP客户端都设有“服务平台”栏目,能够提供行贿犯罪档案查询、辩护与代理预约、案件信息查询等服务,群众只需拨打“12309”电话,或登录贵州检察门户网站、进入贵州检察微信公众号或App客户端,点击相应模块,完成相应操作,即可向任何一家检察院提出申请,工作人员会根据不同的申请或作出答复,或转至相应检察院、相关职能部门办理,并将办理情况及时回复。

  贵州检察12309网上网下一体化平台,是全国第二家运用大数据和互联网手段延伸和拓展服务的平台。贵州省检察院全天24小时安排专人值守,市民可以通过登录“贵州检察网”、微信、微博、邮件、电话、短信等渠道,提交所需了解内容或者办理事项。省检察院收到信息后进行属地分类,派发到各个基层检察院。

  利用新型网络平台开展检查工作,能更大限度的满足人民群众的需求,让人民群众足不出户就能够知晓检察工作,还可以利用强大的网络通信能力,第一时间让人民群众以及案件当事人、律师收到案件处理的进度,促进检察工作的透明化、公开化和高效化。

  贵州检察12309网上网下一体化服务平台采取集中受理、统一流转、分类处理、统一答复,群众诉求无论反映到哪个渠道,都能集中到服务平台上来,并以工单的形式派送到相应的检察院(部门)进行处理。对群众的诉求,还规定了处理回复期限,工单处理检察院(部门)对收到的工单业务,应当及时办理、及时办结、及时反馈,不得推诿、敷衍、拖延。工单超期未处理的,追究办理检察院(部门)及相关责任人员责任。

  12309服务平台建成以来,检察工作更加公开透明,办事效率大幅提高,群众满意度大幅提升,社会影响力不断提升。平台建成运行以来,受到社会各界的好评,纷纷点赞。2015年人民群众对检察工作的满意率达到97.12%,为历年来最高。